โจทย์ก่อนเริ่ม
- รับจองทางโทรศัพท์และแชต พนักงานต้องจดลงตารางเอง เสี่ยงจองชน
- ลูกค้าจองแล้วไม่มา ทำให้ช่วงเวลาดี ๆ ว่างเปล่า
- ไม่เห็นภาพรวมว่าช่วงไหนสนามหรือช่องไดรฟ์ว่างมาก
สิ่งที่สร้างในระบบ
ตารางทีไทม์
กริดเวลาออกรอบของทุกหลุมเริ่ม เห็นช่องว่างและช่องที่จองแล้วทันที
ช่องไดรฟ์กอล์ฟ
จองและเปิด-ปิดช่องไดรฟ์ตามเวลา พร้อมสถานะใช้งาน
จองเองผ่าน LINE OA
สมาชิกเลือกวันเวลาและยืนยันการจองจาก LINE โดยไม่ต้องโทร
ทะเบียนสมาชิก
ข้อมูลสมาชิก ประวัติการออกรอบ และสิทธิ์ตามประเภทสมาชิก
เตือนก่อนถึงเวลา
ส่งข้อความเตือนทาง LINE ก่อนเวลาจอง เพื่อลดการจองแล้วไม่มา
แดชบอร์ด
อัตราการใช้สนาม ช่องไดรฟ์ และรายได้ แยกตามช่วงเวลา
ขั้นตอนทำงานใหม่
- 1
สมาชิกเปิด LINE OA เลือกทีไทม์หรือช่องไดรฟ์ที่ว่าง
- 2
ระบบกันเวลาไว้และลงตารางกลางทันที พนักงานเห็นตรงกัน
- 3
ก่อนถึงเวลา ระบบส่งข้อความเตือนทาง LINE
- 4
ผู้จัดการดูอัตราการใช้และรายได้จากแดชบอร์ด เพื่อวางโปรโมชันช่วงที่ว่าง
สิ่งที่เปลี่ยนไป
- ตัดขั้นตอนจดจองเองและลดโอกาสจองชน
- มีช่องทางจองที่สมาชิกใช้อยู่แล้วทุกวัน
- เห็นช่วงเวลาที่ว่างมาก นำไปวางแผนขายได้ตรงจุด
